Question 1

Varför visas inte några mätvärden i översikten i appen.

Accepted Answer

Säkerställ nedanstående med ditt elnätsbolag:
1. Kontrollera att elmätarens HAN/P1-port är aktiverad.
2. Om porten är aktiverad, kolla så att EFS2 protokollet är inställt (Det textbaserade protokollet).

Om ovanstående är korrekt inställt, be elnätsbolaget att göra en omstart av elmätaren på distans.

OBS. Aktivering av P1 porten kan ta tid, detta beror på handläggningstider hos elnätsbolagen.

Question 2

Hur fungerar lastbalansering?

Accepted Answer

Vår lastbalansering fungerar på lite olika sätt beroende på vilken elbilsladdare du väljer. Perifics lösning bygger dock alltid på att vi samlar in och rapporterar ett momentant effektvärde från huset till laddboxen. Beroende på huvudsäkringens storlek finns därefter ett "effektutrymme" - det utrymme laddboxen har i detta nu att uttnyttja för laddning.

Lyssna gärna mer om effektstyrning i länken nedan under avsnittet "effektstyrning"

Question 3

Hur omkonfigurerar jag nätverket till min Perific-enhet?

Accepted Answer

Att omkonfigurera nätverket, alltså byta uppkopplingen mot Wi-Fi för din Perific-enhet, görs direkt i Perific-appen  och är någonting du kan göra själv.

Question 4

Varför laddar min elbil långsamt?

Accepted Answer

De vanligaste orsakerna till att din elbil laddar långsamt är att antingen Perific-enheten eller laddboxen är offline.

Question 5

Hur stänger jag av laddningen?

Accepted Answer

Antingen stoppar du laddning genom att dra ur kabeln ur bilen eller så pausar du laddningen från Perific-appen.

Question 6

Hur kommunicerar Perific med Easee laddare?

Accepted Answer

Perific kommunicerar inte direkt med boxen utan genom molnet.

Question 7

Hur fungerar Perifics lastbalansering av laddbox i kombination med annan laststyrning?

Accepted Answer

Det är enligt principen “först till kvarn” som får effekten som gäller. Sedan exakt hur det blir i praktiken beror också på om det är 3-fasladdning eller 1-fasladdning till bilen, om det är 1-fas eller 3-fas kompressor i en värmepump, samt vilken laddbox man väljer.

Question 8

Vad gör jag om appen bara står och snurrar när nätverk hämtas vid konfiguration?

Accepted Answer

Förmodligen beror detta på en konflikt mellan Wi-Fi och 4G. Den enklaste lösningen för att avhjälpa detta är genom att stänga av mobilens 4G (stänga av mobildata) och testa igen.

Question 9

Varför mäter min Perific Monitor fel?

Accepted Answer

Om du upplever att din Monitor inte mäter den exakta förbrukningen så beror detta på att vi inte mäter spänningen.

Spänningen (V) skiljer sig från fastighet till fastighet. Den kan skifta mellan 220V och 240V. Eftersom att vi inte ser den exakta spänningen mellan 220–240V har vi valt att mäta från ett schablonvärde på 230V. Vi kan alltså ha ett värde på förbrukningen som skiljer sig något från ditt elbolags redovisning.

Gå till web-appen